23 岁的 Sean Lyons 为了攒钱去拍野生动物，最近在纽约做自行车送货员，他带着两台 iPhone 接单，为 WunWun，UberRush，Zipments 和 Petal by Pedal 这些不同的速递应用提供送货服务，这些应用对速递员的要求非常苛刻，比如让 Lyons 彻底忙成了狗的 WunWun，它承诺让速递员一小时内从曼哈顿任何一家商店或者餐馆送货到客户那里；其他诸如 UberRUSH，也是主打同城快捷速递业务的，对业务员的要求就是快快快。就这样，Lyons 每天寄送 25-30 单，一天在路上花费超过 80 公里，Lyons 估计他今年能靠送货挣到 4－6 万美元。
是谁在养活 Lyons？
是人们越来越严重的“IWWIWWIWI（I want what I want when I want it）”心理，简而言之，就是消费者在想要一件东西的时候希望随时立刻得到满足。
我们都听过一个实验：把糖果分给小孩子，如果他们能在一段时间内忍住不吃，他们将得到另一些糖果。这个实验得出的结论是，那些懂得延迟满足的孩子因为拥有很好的克制能力，更容易获得成功。
而现在越来越多的科技企业都立志于让所有的这些孩子都变得毫无耐心。
这件事是消无声息地发生的：十年前，刚有 iTunes 的时候，人们学会了不需要去买唱片就能即刻听到新歌；谷歌和维基百科能半夜 3 点回答你的问题；Facebook 帮助人们窝在沙发里在不见到朋友的情况下和他们谈笑风生；在电视上看连续剧实在太慢，因而许多人放弃有线电视而选择 Netflix 这样的订阅服务；而亚马逊则完全培养了用户“买一件东西隔天就能收到”的心理预期。
网络营销专家 Neil Patel 指出，从心理学的角度讲，人天然就因为遵循想让自己尽快满足的原则而缺乏耐心，而现在的商家为了让消费者爽就会无限满足他们的需求。Neil Patel 为线上商家迎合“IWWIWWIW”的心理提出了一些建议：全天候设置网页问答小秘书（你永远不知道因为你的不在线有多少人等不起回音而不买你们家的产品）；事先提供超级详尽的信息（那些你知道的，你觉得消费者应该知道的，消费者肯定想知道的内容就应该提前放在网站上，难道你有这么多时间去一一解答每一个着急的消费者吗？）；提供下载链接（看看那些急切的叫嚣着“无图无真相”“没有链接/图说个 XX”的人们吧）……
所以事实就是这样，因为我们人类天生就有“立刻想要”的劣根性，所以传统的教育总让我们要耐心，要等待；而现在的商家为了取悦消费者，正在无限度地提供贴心服务，让你觉得人生充满了便利，体会到全人生被宠爱的感觉。
但宠爱归宠爱，做人还是理智一点好：“为什么外卖还不来？”因为你 10 分钟前才刚打电话订餐；
“为什么我在网上买的衣服还不来？”其实距离你订购这件衣服才过去两天，而按照你自己拖延的速度如果上街买可能需要两个月才能痛下决心出门好吗！
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