近日，市民王女士反映，3月份她在山东路万象城阿迪达斯专柜购买了一双鞋子，保质期是3个月。自己是在过了保质期之后穿的，穿了没几天，其中一只就出现鞋底塌陷现象，于是，他找到店方询问，但店方不给处理。阿迪达斯专柜负责人表示，鞋子已过保质期2个多月且没有任何***凭证，不能退换货。
没穿几次的鞋子底部塌陷
2017年3月，王女士在万象城的阿迪达斯专柜花1399元买一双运动鞋，之前一直没穿。过了保质期之后，王女士穿了没几天发现右脚鞋子底部已经塌陷，与左脚根本不在同一高度上，而且走起路来还会发出响声。
王女士拿着鞋子去店里询问，可是店方的回答却让她无法接受。“店员告诉我鞋子已经过了保质期了，没办法处理，难道1000多块钱的鞋子就这么放着不能穿了吗?”
之后，王女士又询问其他阿迪达斯专柜，得到的回答与之前并不相同。“别的店家都说鞋底塌陷属于质量问题，只要是出现质量问题可以退换，没有保质期的限制，怎么他们店就不一样呢?”王女士说。
鞋子已过保质期两月之久
信网来到了位于万象城的阿迪达斯专柜，负责人告诉信网，王女士是在2017年3月8日在该店购买的运动鞋，8月13日，她拿着鞋子到店询问过情况。因为来店时并没有携带***，且已经过了两个多月的保质期。所以，店员当时就跟王女士解释过不能退换。
店员告诉信网，这双鞋子从外观上看与其他鞋子并没有什么不同，且王女士当时购买的鞋子是一种复合鞋底，并不会出现一踩就往下陷的情况。
阿迪达斯经销商青岛传承国际商贸有限公司负责人刘先生表示，他们可以出示与该鞋子同一批次的产品的质量检测报告，每双鞋子的鞋盒上都是配有合格证的，不存在质量问题。按照公司规定的保质期为三个月，可王女士的鞋子已经超出保质期2个多月，且没有购鞋凭证，所以他们是不予受理的。
可进行鉴定检验并提起诉讼
针对此事，青岛元鼎律师事务所单律师认为，如果消费者认为鞋子高低不同，怀疑质量出现了问题，可以通过专门的鉴定机构来鉴定，看其是否存在设计或者质量的不合格。如果证实，尽管过了保质期，消费者可以通过法律途径进行解决。